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Dallaon is not just an e-commerce platform; it's a paradigm shift in the world of conscious consumerism. Our AI-enabled Sustainable E-commerce venture is on a mission to reshape the way people shop, elevating sustainable consumption from a choice to a global standard. We empower users with full transparency and information of their purchases, making them fully aware of the social impact of their consumerism. Dallaon is committed to spotlighting sustainable businesses and the profound difference every consumption decision can make. Our vision is simple yet profound: 'normalize shopping sustainable.' In a world that urgently needs change, Dallaon paves the way for socially conscious shopping, setting a new benchmark for responsible consumption.
키워드: 소비자행동주위, 지속가능성, 윤리적인소비, 기업투명정보공개, 사회적기업구조
The Problem/Opportunity
사회적 기업은 늘어나고 있고, 윤리적 소비에 관한 관심도 많아지지만, 낮은 인지도와 높은 진입장벽 때문에 이윤보다는 가치 창출을 목적으로 하는 사회적 기업들은 대다수가 적자인 상황이며, 이에 따라 초기의 사업 구조를 유지하기 어려운 상황입니다.
이와 같은 문제를 해결하기 위하여 달라온은 시장에 진출에 어려움을 겪고 있는 사회적 기업들의 pain point를 분석하여 솔루션을 제공하고, 자립성있고 지속가능한 사회적기업의 생태계와, 윤리적인 소비문화를 이끌어내고자 합니다.
Background
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Please keep in mind that this project is still in progress and therefore this case study is unfinished.
달라온은 2021년 와디즈 펀딩을 통해 ‘성수 사회적 기업, 소상공인들과 함께 하는 선물박스’를 성황리에 마무리하였습니다. ‘공간 와디즈’, ‘소영씨스토어’, ‘공드리워크샵’, ‘피에스비 커피바’와 같은 기업과 고고도(gogodo) 작가님과 함께한 이 프로젝트는 277%의 달성률을 거두었고, 총 1,387,000원의 펀딩으로 프로젝트를 끝마쳤습니다.
<달라온 ‘성수 사회적 기업, 소상공인들과 함께 하는 선물박스’ 구성품>
Context
코로나19와 맞물려 전 산업적으로 ESG가 기업의 필수 경영 전략으로 부상하며, 유통·소비재 산업에도 ESG를 둘러싸고 경영 패러다임 대전환이 가속화되고 있습니다. 소비자 행동주의가 급속도로 확산하면서 ESG 활동에 관한 기업 자체적인 이니셔티브 설정 및 투명한 정보 공개
등을 요구받는 유통·소비재 기업도 더욱 늘었으며, 유통·소비재 기업에게 ESG 경영 활동은 기업의 단순한 마케팅·사회공헌 활동의 일환이 아닌, 경영의 핵심으로 부상하고 있습니다. 글로벌 소비 패턴 변화의 방향성에 대해 살펴본 2021년 KPMG 글로벌 소비 트렌드 조사 (‘Me, my life, my wallet’) 결과에 따르면, 최근 소비자들은 기업의 사회적 책임과 더불어 투명성과 정직성 등에 높은 가치를 두고 있는 것으로 나타나기도 했습니다. 이와 같이, “지속가능성” 및 “사회혁신”은 더이상 특정 부류의 기업, 소비자, 사람들이 따로 수행해나가야되는게 아니라, 현대 사회의 모두가 참여해야되는 당연한 표준이 되어가고 있습니다.
[(한국사회적기업진흥원 - 2022 사회적 경제 연구리포트) 사회적 기업은 꾸준히 증가하고 있다]
[(달라온 자체 설문) 소비자행동주위가 급속도로 확산하며 윤리적 소비에 관한 관심이 많아지고 있다]
하지만 역설적이게도, 지속가능한 소비에 대한 판매자와 소비자의 관심은 꾸준히 늘고 있지만, 실제 시장에서는 사회적 기업이 그들의 역량을 충분히 드러내지 못하고 있습니다. 낮은 인지도와 높은 진입장벽 때문에 이윤보다는 가치 창출을 목적으로 하는 사회적 기
업들은 대다수가 적자인 상황이며 이에 따라 초기의 사업 구조를 유지하기 어려운 상황
입니다. 한국사회적기업진흥원에서 실시한 2022 사회적 경제 연구에 따르면, 영업손실 발생 기업 50.5%로 인증 사회적 기업의 과반 이상이라고 합니다.
[(한국사회적기업진흥원) 이윤보다는 가치 창출을 목적으로 하는 사회적기업은 대다수가 적자인 상황]
정부는 그동안 사회적경제 활성화를 국정과제로 설정하고, 범정부 차원의 지원대책을 마련하고, 사회적기업 육성 및 사회적경제 생태계 활성화에 노력해왔습니다. 하지만 이는 사회적기업들이 정부 지원금에 의존하는 구조를 만들고 있으며, 지원금이 끊기면 자립성이 취약한 사회적기업의 구조적 체질로 인해 지원금이 끊긴 지 오래된 사회적기업일수록 생존율이 뚝뚝 떨어지는 현상이 나타나고 있습니다. 2007년부터 2021년까지 고용노동부 인증을 받은 3530개의 사회적 기업 중 2983개 업체가 유지되 전체 생존율은 85%를 기록하지만, 그 중 정부 보조금을 받지 않고 사실상 자체 경쟁력으로 사업을 유지하고 있는 기업 생존율은 75.8%로 10개중 7개꼴에 불가합니다.
[(한국사회적기업진흥원) 예비 사회적기업 기간인 2년, 인증 사회적기업 기간 3년 등 총 5년에 걸쳐 정부 지원을 받으면, 자립성이 취약해지고, 초기 사업구조를 유지하기 어려워지는 현상이 일어나고 있음.]
Solution
달라온은 사회적 기업들의 자립성과 지속가능성을 위한 솔루션을 마련하고자합니다. 이를 위해 저희는 크게 2가지 솔루션을 제공할것 입니다.
1.
대중적인 이커머스 시장 구축을 통해 지속가능한 유통전략을 설립
사회적기업을 모아둔 중앙 집중적 이커머스 시장 구축을 통해 대중적인 유통전략을 설립하고, 사회적기업의 커뮤니티 및 생태계 발전하고자 합니다. 달라온 이커머스 스토어에서는 소비자들이 다양한 사회적 제품들을 손쉽게 찾고 탐색할 수 있을것이며, 달라온만의 상품 셀렉션 및 큐레이션을 통해 기존에 찾아보기 힘들었던 매력적인 기업 및 제품들을 발굴 할 수 있을것입니다. 또한, 기업들 입장에서는 달라온의 입점을 통해 사회적기업으로써의 브랜드 가치를 상승하고, 더욱 더 많은 소비자들에게 노출이 될것입니다.
2.
소셜임팩트 정보공시 체계화 및 지속가능 인증 도입
달라온 고유의 사회적 기업 분류 알고리즘, 소셜 임팩트 시각화 지표를 개발하고자합니다. 이는 소비자들에게 투명하고 신뢰성 높은 이커머스 경험을 제공할것이며, 기업들에게는 투명한 사업 구조를 체계화 및 장려합니다. 소비자는 체크아웃할때 자신이 소비한 제품이 어떤 사회적 영향과 변화를 가져오는지를 시각적으로 파악할 수 있으며, 사회적기업들은 매출 현황 및 소비자 분석을 통하여 기업 리스크 관리 및 사회적 가치의 지속적 창출 가능성 등, 사업 유지 및 자립심을 위한 핵심 지표를 받아볼 수 있을것입니다.
3.
분기별 사회적 이슈 집중 기획상품을 통해 다각면의 사회혁신 및 지속가능성의 인지도 높이기 및 마케팅
Expected Outcome (기대효과)
달라온은 사회적 기업과 소비자를 연결하고, 지속가능한 소비를 통해 사회적 변화를 이끌어내는 플랫폼이 되고자 합니다. 궁극적으로 기존 사회적 기업들의 사업 유지 및 지속가능성에 관해 겪은 어려움을 해결할 수 있는 주체가 될 수 있을것이라고 믿습니다.
1.
사회적 기업과 소비자가 함께 성장하고 발전할 수 있는 생태계를 구축
이커머스 시장을 통해 더욱 더 많은 사회적 기업들과 그들의 제품들에 대한 이야기를 공유하고, 브랜드 인지도를 높이고, 더 넓은 소비자층에 접근할수 있도록 하고자 합니다. 소비자층과 사회적 기업들과의 상호작용을 강화함으로써 사회적기업 생태계를 발전시키길 기대합니다.
[달라온 이해관계자 맵]
1.
정부의 제도적 지배구조를 개선하기 위한 새로운 소비재 솔루션 개발
달라온이 사회적 기업 상품 선정 및 큐레이션을 통하여 기획박스 및 이커머스 상품을 판매하면, 사회적 기업/제품에 관한 수요가 증가할것이고, 이는 다시 소비자들에게 윤리적 소비를 장려하여 사회적기업들의 성장을 돕고, 기업들이 더욱 더 많은 매력적인 상품을 생산하고 판매하는데 기여를 할것입니다.이와 같이, 달라온은 지속가능한 원형 순환형 공급망을 구축하여 사회적기업들에게 새로운 소비재 솔루션을 기여하고자 합니다. 이는 정부의 제도적 ESG 윤리 경영, 녹색성장 국가전략 등과 같은 지배구조를 투명하게 만드는 유통/소비재 솔루션에도 기여를 할 수 있습니다.
[달라온의 지속가능한 원형 순환형 공급망]
